Cilësia e një skaneri të gjurmëve të gishtërinjve nuk përcaktohet nga ajo që thotë tregtari është e mirë, por ajo që thotë përdoruesi është e mirë

Prodhuesit e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve duhet t'i kushtojnë vëmendje faktit se mobilimi në shtëpi është një lloj produkti që i kushton rëndësi të madhe përvojës. Si një produkt në shtëpi me përmbajtje të lartë teknologjike, pjesëmarrja në kohën e njohjes së gjurmëve të gishtërinjve ka kërkesa më të larta të përvojës së klientit sesa produktet e zakonshme në shtëpi.

Pas më shumë se 20 vjet zhvillimi, prodhuesit e skanerëve të gjurmëve të gishtërinjve vendas janë bërë gjithnjë e më të ngjashme në teknologji, funksion dhe proces. Kjo sjell përfitime në industrinë e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve për standardizimin, por gjithashtu krijon pengesa për shitjet dhe zhvillimin e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve. Kur nuk ka ndonjë ndryshim në performancën funksionale midis produkteve të markave të ndryshme, nëse kompanitë duan të fitojnë në konkurs, ata duhet të përqendrohen te konsumatorët, t'i kushtojnë vëmendje përvojës së përdoruesit dhe të distancohen nga konkurrentët për sa i përket përvojës së përdoruesit që nga fillimi, kështu që Që konsumatorët mund të shpenzojnë para me dëshirë dhe të rekomandojnë markën për miqtë e tyre rreth tyre.
Përvoja e përdoruesit është si një pjesë integrale e markës së korporatës. Nuk mund të shihet ose preket, por është një pasuri e paprekshme. Nëse bëhet mirë, mund të sjellë reputacion të mirë dhe të përsërisë klientët në markë; Nëse bëhet dobët, ajo do ta vendosë kompaninë në krizë dhe do të dëmtojë imazhin e saj.
Qëllimi i pjesëmarrjes në kohën e njohjes së gjurmëve të gishtërinjve është ta bëjë jetën më të përshtatshme, të thjeshtë dhe të sigurt. Produktet që me të vërtetë përqendrohen në përvojën e klientit nuk janë risitë apo edhe mjetet e përdorura për t'u shfaqur, por në të vërtetë përmirësojnë rehatinë dhe komoditetin e përdoruesit në premisat e funksioneve origjinale. Siç u përmend më lart, funksioni i butonit të prekjes, funksioni i shpejtë i zërit, funksioni ekskluziv, funksioni i telekomandës, etj. Përmes më shumë modeleve miqësore për përdoruesit dhe operacioneve të thjeshtuara, këto funksione janë përmirësuar nga funksionet më themelore mekanike në lidhjet pa probleme midis njerëzve dhe bravave , duke i lejuar njerëzit të bashkëveprojnë me bllokimin dhe të ndihmojnë më mirë përdoruesit të hapin dyert shpejt dhe në mënyrë të sigurt. Mbroni në mënyrë efektive sigurinë e shtëpisë tuaj dhe u jepni klientëve më shumë përvoja të freskëta.
Në të kaluarën, kur klientët blenë bravë, ata kryesisht shikuan efektet funksionale të produktit. Me azhurnimin e vazhdueshëm të produkteve, klientët jo vetëm që ndjekin sigurinë më themelore kur blejnë skanerin e gjurmëve të gishtërinjve, por gjithashtu shpresojnë të marrin një përvojë të ndryshme të jetës në shtëpi. Ata gjithnjë e më shumë shpresojnë se ajo që blejnë nuk është një bllokim i ftohtë, por një mënyrë e re e jetës.
Edhe pse industria e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve është zhvilluar për më shumë se 20 vjet, kompanitë janë në të vërtetë jashtëzakonisht të brishta në kuptimin e klientëve të tyre. Pothuajse asnjë kompani nuk ka realizuar hulumtime sistematike në treg ose konsumatorë, dhe shumica e kompanive ende po kultivojnë biznesin e tyre në mënyra tradicionale, me përvojën e klientit gradualisht duke u bërë forma e fundit e konsumit, ky model nuk do të funksionojë në botën e ardhshme të biznesit. Prodhuesit e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve duhet të ndryshojnë gradualisht strategjitë e produkteve të tyre në përgjigje të tendencave të konsumatorit, të kuptojnë me kujdes psikologjinë e përdoruesit dhe zakonet e sjelljes, të kryejnë hulumtime të thella mbi produktet dhe përvojën e studimit të përdoruesit në ekstrem. Vetëm atëherë ata mund të fitojnë lavdërime nga grupet e konsumatorëve, veçanërisht nga brezi i ri. konsumator
Interpretimi i pjesëmarrjes në kohë të njohjes së gjurmëve të gishtërinjve është estetika e jetës, jo filozofia e teknologjisë. Nevojat për jetën e njerëzve po evoluojnë hap pas hapi. Në rrugën e përvojës së përdoruesit, industria e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve është ende në një fazë të gjatë dhe të vështirë. Nëse prodhuesit e skanerit të gjurmëve të gishtërinjve dëshirojnë të identifikojnë me saktësi nevojat e përdoruesit, ata duhet të mësojnë të bëjnë mendime dhe hulumtime të hollësishme dhe të hollësishme mbi zakonet e përdoruesit, dhe duhet t'i përmbahen demonstrimeve të vazhdueshme eksperimentale.